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Bestellberichte |
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•Die Berichte sind zur Verarbeitung der Amazonaufträge zwingend notwendig. •Ohne Bestellberichte verbleiben Aufträge in den Rückstellungen und können nicht versendet werden. •In den Berichten sind erst alle Rechnungs- und Versandinformationen enthalten, wenn im Sellercentral die "optionalen Spalten" für die Bestellberichte konfiguriert wurden. |
Berichte aktivieren
Aktivieren der Bestellberichte geschieht auf Verkäufertoken-Ebene. Es genügt also einmal die Bestellberichte zu aktivieren, auch wenn in der Software mehrere Accounts (z. B. amazon.de, .fr und .it) zum selben Verkäufertoken vorhanden sind. WICHTIG: Bei Aktivierung der Bestellberichte wird auf der Schaltfläche Bestellberichte aktivieren kurzzeitig ein Ladesymbol angezeigt. Sobald dieses ausgeblendet wird ist der Vorgang abgeschlossen. Es wird dringend empfohlen die Schaltfläche nicht zu häufig zu betätigen, da Amazon die Schnittstelle für die Software sonst drosseln kann.
Prüfung des Berichtsstatus
Es gibt verschiedene Gründe warum die Bestellberichtsgenerierung für den Account (bzw. für das Verkäufertoken) deaktiviert werden kann. Bspw. kann Amazon diese Berichte automatisch deaktivieren, falls andere Drittanbieterprogramme mit dem Verkäufertoken verwendet wurden. Die Software prüft regelmäßig ob Bestellberichte für die Verkäufertokens der hinterlegten Amazon-Accounts aktiv sind und warnt über eine Wartungscentermeldung falls für einen oder mehrere Accounts eine inaktive Bestellberichtsgenerierung festgestellt wurde.
Enthaltene Spalten in den Berichten
Im Sellercentral (Verkäuferbereich) von Amazon können Sie bestimmen, welche Spalten in den Berichten enthalten sind. Sind die Spalten auf das Minimum (erforderliche Spalten) reduziert, kann die Software nicht alle notwendigen Auftragsdaten abrufen. Fehlt Ihnen eine Information im Auftrag, die im Sellercentral verfügbar ist, dann bitten wir Sie diese Einstellungen zu prüfen. Es wird dringend empfohlen alle Spalten zu aktivieren (Ausnahme: "Shipping Settings Automation").
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Die Konfiguration der Spalten der Bestellberichte finden Sie im Sellercentral unter: •Burgermenü oben links aufrufen •Bestellungen > Bestellberichte wählen •Auf der nachfolgenden Seite gibt es rechts einen Link mit dem Titel: Spalten im Bestellbericht hinzufügen oder entfernen |
