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Bewertungen manuell vergeben |
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Im Aftersales-Bereich der Software finden Sie im Bereich Bewertungen die notwendigen Funktionen, um Ihre Käufer bei eBay zu bewerten. In der Übersicht werden alle Transaktionen aufgelistet, welche zum Bewerten anstehen bzw. welche bewertet werden können. Durch das Abholen der Bewertungen fallen Transaktionen, die einen Zeitraum von 60 Tagen überschritten haben und noch nicht bewertet wurden, aus der Liste heraus. Es können nur Transaktionen bewertet werden, zu denen es Aufträge in der Software gibt. Sie können: •Positive Bewertungen vergeben •Bewertungen abholen •Auf Bewertungen antworten Um positive Bewertungen zu vergeben 1.Markieren Sie eine oder mehrere Transaktionen in der Übersicht. 2.Klicken Sie in der Multifunktionsleiste auf die Schaltfläche Vergeben 3.Im darauf folgenden Dialog wird Ihnen je eBay-Land und eBay-Account ein Listeneintrag angezeigt, in dem Sie den jeweiligen Bewertungskommentar in der Spalte Bewertung hinterlegen können. |
4.Klicken Sie auf Senden, um die Bewertungskommentare bei eBay zu hinterlegen. Start und Ende des Prozesses werden Ihnen im Ereignisprotokoll angezeigt. Der Prozess-Fortschritt wird in der Prozessbox angezeigt. Um Bewertungen abzuholen Klicken Sie in der Multifunktionsleiste auf die Schaltfläche Abholen. Start und Ende des Prozesses werden Ihnen im Ereignisprotokoll angezeigt. Der Prozess-Fortschritt wird in der Prozessbox angezeigt. Nachdem Sie die Ansicht aktualisiert haben, können Sie die Transaktionen per Pluszeichen erweitern und vorhandene Bewertungen werden angezeigt. |
Um auf Bewertungen zu antworten 1.Markieren Sie die neutrale oder negative Transaktion, auf die Sie antworten möchten, in der Liste. 2.Klicken Sie auf Antworten in der Multifunktionsleiste. 3.Hinterlegen Sie Ihre Antwort im Feld Kommentar 4.Klicken Sie auf Senden. Start und Ende des Prozesses werden Ihnen im Ereignisprotokoll angezeigt. Der Prozess-Fortschritt wird in der Prozessbox angezeigt. |
