|
Allgemeines zu eBay-Stornierungen |
Scrollen Vorher Startseite Nächste Mehr |
Ergänzend hier noch einige Hinweise zu den Abläufen in Zusammenhang mit dem Stornierungs-Feature.
Zeitrahmen für eBay-Stornierungen
Der Käufer hat eine Stunde Zeit, einen gekauften und ggf. bezahlten Auftrag zu stornieren. Sie als Verkäufer haben 72 Stunden Zeit nach dem Anstoßen einer Käuferstorno-Anfrage, auf diese zu reagieren. Treffen Sie keine Entscheidung, so behandelt eBay die Anfrage automatisch als: "Anfrage vom Verkäufer abgelehnt". In Speed4Trade CONNECT wird der Auftrag dann automatisch dem Standard-Auftragsworkflow zugewiesen.
Bestände von Artikeln bei Auftragsstornierungen
Werden eBay-Aufträge storniert, so werden die Reservierungen der dazugehörigen Artikel automatisch aufgelöst.
Bereich: Aftersales > eBay > Stornierungen > Erledigt
In dieser Liste werden abgeschlossene Stornierungsvorgänge angezeigt.
|
Ein abgeschlossener Stornierungsvorgang kann seitens eBay nicht geändert werden. Treffen Sie Entscheidungen dazu also mit Bedacht. Besonders, wenn Sie die Käuferstorno-Anfragen durch Speed4Trade CONNECT automatisch bearbeiten lassen wollen. |
