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Kunden |
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In Speed4Trade CONNECT gibt es zwei Wege, über die ein Kunde angelegt werden kann. •Automatisch, wenn ein Auftrag durch einen Verkauf auf einer angebundenen Plattform abgeholt und angelegt wurde •Manuell, durch den Benutzer Der Umfang der bei der automatischen Anlage von Kunden hinterlegten Daten hängt von der jeweiligen Schnittstelle ab. So wird z.B. über Amazon die Telefonnummer angelegt, bei Kunden, die über eBay angelegt werden, wiederum nicht. Die Menge und die Qualität der gelieferten Daten ist auch bspw. bei eBay-Kunden stark vom Land abhängig, aus dem der Käufer kommt, da an dieser Stelle unterschiedliche Datenschutzgesetze greifen, denen eBay Rechnung trägt. Die Kundenverwaltung wird über das Übersichts-Register Kunden aufgerufen. Sie verfügt über Schaltflächen für •die Neuanlage von Kunden, •das Bearbeiten bestehender Kunden und •das Löschen von Kunden. Die Übersicht der Kunden kann über verschiedene Filter eingeschränkt werden, um effektivere Suchergebnisse zu erzielen. Kunden können verschiedenen Daten zugeordnet werden. Dazu zählen bspw. Aufträge, E-Mails und Reklamationen. Je nach Verkaufskanal können hier noch weitere Zuordnungen auftauchen. Folgende Daten können bzw. müssen für Kunden hinterlegt werden: |
Feld/Element |
Typ |
Bemerkung |
Allgemein |
||
Kundentyp |
Combobox |
Pflichtfeld |
Kundennummer |
Ganzzahlig |
Die Kundennummer wird automatisch und fortlaufend beim Abspeichern des Kunden vergeben. |
Externe Kundennr. 1 |
Textfeld |
|
Externe Kundennr. 2 |
Textfeld |
|
Kunden Export |
Textfeld |
Schreibgeschützt - Das Exportdatum wird automatisch durch die Software gesetzt, wenn der Kunde exportiert wird. |
Sperrkennzeichen |
Combobox |
Optional - Kunden können als gesperrt markiert werden. |
Anrede |
Combobox |
Pflichtfeld - in Abhängigkeit vom Kundentyp |
Titel |
Textfeld |
|
Vorname |
Textfeld |
Pflichtfeld |
Nachname |
Textfeld |
Pflichtfeld - in Abhängigkeit vom Kundentyp |
Firma |
Textfeld |
Pflichtfeld - in Abhängigkeit vom Kundentyp |
Straße |
Textfeld |
Pflichtfeld |
Hausnummer |
Textfeld |
Pflichtfeld |
Straße (Zusatz) |
Textfeld |
|
PLZ |
Textfeld |
Pflichtfeld |
Ort |
Textfeld |
Pflichtfeld |
Region/Provinz |
Textfeld |
|
Land |
Combobox |
Pflichtfeld |
Telefon |
Textfeld |
|
Telefon (Mobil) |
Textfeld |
|
Fax |
Textfeld |
|
Textfeld |
|
|
UST-ID |
Textfeld |
|
Steuernummer |
Textfeld |
|
Kontoinhaber |
Textfeld |
|
Kontonummer |
Textfeld |
|
Bankleitzahl |
Textfeld |
|
Bank |
Textfeld |
|
IBAN |
Textfeld |
|
SWIFT/BIC |
Textfeld |
|
Geburtstag |
Kalender |
|
Homepage |
Textfeld |
|
Skype |
Textfeld |
|
MSN |
Textfeld |
|
ICQ |
Textfeld |
|
Bemerkung |
Textfeld |
|
Anonymisierung verhindern |
Checkbox |
Dieser Kundendatensatz wird, bei aktiver Option, nicht durch den Anonymisierungs-Automatismus unkenntlich gemacht. |
Lieferadressen |
||
Anrede |
Combobox |
Pflichtfeld - in Abhängigkeit vom Kundentyp |
Titel |
Textfeld |
|
Vorname |
Textfeld |
|
Nachname |
Textfeld |
Pflichtfeld - in Abhängigkeit vom Kundentyp |
Firma |
Textfeld |
Pflichtfeld - in Abhängigkeit vom Kundentyp |
Straße |
Textfeld |
Pflichtfeld |
Hausnummer |
Textfeld |
Pflichtfeld |
Straße (Zusatz) |
Textfeld |
|
PLZ |
Textfeld |
Pflichtfeld |
Ort |
Textfeld |
Pflichtfeld |
Land |
Combobox |
Pflichtfeld |
Telefon |
Textfeld |
|
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Kunden, denen Aufträge zugeordnet sind, können nicht gelöscht werden. |
