Speed4Trade CONNECT

In der Auftragsübersicht gibt es die Möglichkeit, die Versandlabel von shipcloud abzuholen. Hierzu wurde eine neue Schaltfläche in die Multifunktionsleiste integriert. Es können mehrere Aufträge für das Abholen ausgewählt werden.

Wird der Button Label anfordern geklickt, so wird ein Pop-Up-Fenster angezeigt, in dem die folgenden Daten gewählt werden können:

Verarbeiten der Versandlabel

Wurden die Versand- und/oder Retourenlabel erfolgreich abgeholt, dann wird dies durch eine Meldung in der Protokollbox bestätigt. Die Label können über die Auftragsdokumente eingesehen werden.

Retourenlabel getrennt vom Versandlabel generieren

Beim Abrufen der Label für einen Auftrag können beide Versandlabel auf einmal abgeholt werden. Das Retourenlabel kann auch nachträglich und getrennt vom Versandlabel abgerufen werden. Die Vorgehensweise ist identisch zur Versandlabelerstellung. Beim nachträglichen Erstellen des Retourenlabels können alle Daten neu und frei gewählt werden. Versanddienstleister, Paketmaße und das Gewicht. Wichtig ist nur, dass der Haken Retourenlabel erstellen gesetzt ist. Die Software erkennt, dass es für den Auftrag bereits ein Versandlabel gibt und holt nur ein Retourenlabel ab.

Fehlerhandling

Kommt es beim Abrufen der Versandlabel zu einem Fehler, dann wird dazu entsprechend eine Fehlermeldung in der Protokollbox ausgegeben. Zusätzlich wird dazu eine Wartungscentermeldung (Abbildung 1) erstellt.

Abbildung 1

Die Wartungscentermeldung bietet folgende Optionen:

•Bestätigen (Die Wartungscentermeldung wird als bestätigt markiert und tritt von selbst  nicht erneut auf.)

•Auflisten (Ruft im selben Browserregister die Liste der Aufträge auf. Die Liste ist vorgefiltert nach: Alle Aufträge; Auftragskennzeichen = Versandlabel Fehler; Absteigendes Auftragsdatum)

Die betroffenen Aufträge werden desweiteren mit dem vordefinierten Auftragskennzeichen Versandlabel Fehler (Abbildung 2) markiert. Das Kennzeichen wird vom Auftrag automatisch entfernt, wenn ein Versandlabel generiert werden konnte.

Abbildung 2

Um im Nachgang noch erkennen zu können warum, die Erstellung des Versandlabels fehlgeschlagen ist, wird die zugehörige Meldung von shipcloud im Auftrag unter den Bemerkungen (Abbildung 3) gespeichert. Ist der Fehlertext länger als 1000 Zeichen, dann werden die Fehlermeldungen auf mehrere Bemerkungstexte aufgeteilt.

Abbildung 3

Weitere Hinweise und Funktionen zum Abholvorgang

Zuordnung der Daten zwischen shipcloud und Speed4Trade CONNECT

Der Auftragsnummernpräfix und die Auftragsnummer werden kombiniert an shipcloud als Referenznummer übergeben. Dadurch können die Label im shipcloud-Backend den Aufträgen in Speed4Trade CONNECT zugeordnet werden.

Paketdaten

Wenn die Label erfolgreich abgerufen wurden, dann wird im Auftrag ein Paketdatensatz angelegt und dort entsprechend auch die Paket- und Retourennummer hinterlegt.

Telefonnummer des Paketempfängers

Ist die Telefonnummer des Empfängers (Auftragsdatensatz > Käuferdaten > Lieferanschrift: Telefon) zu lange, dann wird die Nummer vor der Übergabe an shipcloud durch die Software gekürzt. Die maximale Länge der Telefonnummer unterscheidet sich je Versanddienstleister. Diese Formatierung geschieht automatisch und kann nicht beeinflusst werden.

Beispiel:

Aus einer Telefonnummer im Format: "+1234567891234 ext. (56789)" wird "+123456789123456789". Es werden also alle Sonderzeichen, außer ein führendes "+", entfernt.

Hausnummer der Lieferanschrift

Stellt die Software fest, dass die Hausnummer der Lieferadresse nicht vorhanden ist, wird geprüft ob die Hausnummer im Straßenfeld der Lieferadresse enthalten ist. Falls ja, wird die Hausnummer und die Straße in den jeweils dafür vorgesehenen Feldern an shipcloud übertragen. Diese Anpassung der Daten geschieht nur bei der Anfrage an shipcloud. Die Daten in Speed4Trade CONNECT werden dadurch nicht verändert. Dadurch können einige Fälle automatisiert abgedeckt werden um notwendige Eingriffe durch die Nutzer zu reduzieren.