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Speed4Trade CONNECT

Navigation: Teil III - Basisfunktionen > Aufträge

Auftragsstatus und Workflows

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In Speed4Trade CONNECT gibt es fest definierte Status und Auftragsworkflows. Je nach Status werden die Aufträge unter

Neue Aufträge

Offene Zahlungen

Versand

Rückstellungen oder

Stornierte Aufträge

angezeigt.

Unter Alle Aufträge werden grundsätzlich alle Aufträge angezeigt, egal welchen Status diese haben oder an welcher Stelle des Auftragsworkflows sie sich derzeit befinden.

Auftragsworkflows

Die Auftragsworkflows, also die Wege, welche die Aufträge durch die oben aufgezählten Bereiche während ihrer Verarbeitung nehmen, richtet sich maßgeblich nach der Zahlungsart, mit der die Aufträge angelegt wurden. Es wird grundsätzlich zwischen den Auftragsworkflows

Vorauskasse

Nachnahme/Rechnung

Übergabe Ware

unterschieden.

Zuordnung der Zahlungsarten zu den Auftragsworkflows

Vorauskasse

Kreditkarte

GiroPay

PayPal

eBay Payment

Finanzierung

Nachnahme/Rechnung

Nachnahme

Rechnung

Lastschrift

Weg der Aufträge durch die Auftragsbereiche

Der Weg der Aufträge durch die Bereiche der Auftragsverwaltung stellt sich dabei wie folgt dar:

Bei Vorauskasse - Workflow: Neue Aufträge -> Offene Zahlungen -> Versand

 

gf_019_de

 

Bei Nachnahme/Rechnungs - Workflow: Neue Aufträge > Versand > Offene Zahlungen

gf_020_de

Bei Übergabe Ware - Workflow: Neue Aufträge > Versand

Nach dem letzten Schritt gelten die Aufträge dann als fertiggestellt.

Änderungen des Auftragsstatus

Die Änderungen des Auftragsstatus können

durch Automatismen

durch manuelles Bearbeiten der Aufträge oder

durch die Nutzung bestimmter Softwaremechanismen

erfolgen.

0255-hand_lamp

Aufträge können nur aus zwei Gründen im Status Neuer Auftrag verbleiben.

1. Es konnte bisher keine Bezahlungsart ermittelt werden, die Software weiß dann nicht mit welchem Workflow der Auftrag zu verarbeiten ist.

2. Es sind Erstbenachrichtigungsmails für den Verkaufsaccount definiert und die E-Mails dazu wurden noch nicht versendet.