Speed4Trade CONNECT

In diesem Beitrag wird dargestellt, wie der Workflow zur Auslieferung von OTTO Market-Aufträgen funktioniert.  Die Informationsübermittlung an OTTO Market wird über einen Automatismus gebündelt ausgeführt. Dies betrifft alle Auftragsdaten. Erreicht ein OTTO Market-Auftrag einen der entsprechenden Auftragsstatus, oder wird ein Teillieferungspaket angelegt, erfolgt für diesen Auftrag ein Eintrag in einer  Warteschlange. Diese Warteschlange wird regelmäßig durch den vorher genannten Automatismus abgearbeitet.

Neue Aufträge mit offenem Zahlungsstatus

Da sich OTTO um die Bezahlung der Aufträge von OTTO Market kümmert, werden neue Aufträge immer mit der Zahlungsart Zahlungsabwicklung über Marktplatz angelegt. OTTO prüft den Bezahlungsstatus der Aufträge. Ist diese Prüfung noch nicht abgeschlossen, dann werden die Aufträge in der Software in die Rückstellungen gelegt und sollten nicht versendet werden. In Speed4Trade CONNECT sind diese Aufträge nützlich, da direkt Bestandsreservierungen vorgenommen werden können.

An diesen Daten ist eine Avisierung erkennbar:

•Auftragsstatus: Rückstand

•Rückstellungsgrund OTTO-Auftrags-Avisierung

•Bezahlstatus: Offen

Neue Aufträge die als bezahlt gelten

Wenn der Auftrag von OTTO als bezahlt gemeldet ist, wird dieser in den nächsten Status verschoben. Aufträge, die bereit für den Versand sind, zeichnen sich durch folgende Merkmale aus:

•Auftragsstatus: Bestätigt/Versand

•Rückstellungsgrund: Leer

•Bezahlstatus: bezahlt

Versenden der Aufträge

Um Aufträge erfolgreich als versendet zu melden, sind Paketdaten notwendig. Diese werden in den Aufträgen unter Pakete gepflegt. Da hier zwischen Speditionsversand und einfachem Paketversand unterschieden werden muss und auch Teillieferungen möglich sind, unterscheidet sich die genaue Vorgehensweise je nach Auftrag.

1. Auftrag der vollständig mit einem einfachen Paket versendet werden kann.

Vorgehensweise:

•Paketdaten im Auftrag pflegen. Notwendig sind:

oVersanddienstleister (Muss in den OTTO Market-Accountsettings mit einem passenden Versanddienstleister gemappt sein)

oPaketnummer

oRetourennummer

oVersanddatum (Kann leer gelassen werden, dann wird durch den OrderStatusUpdateJob automatisch der aktuelle Zeitpunkt als Versanddatum übergeben.)

oEine Zuweisung der Auftragspositionen zum Paket ist nicht notwendig, wenn alle Positionen im selben Paket versendet werden

•Paket mit OK Bestätigen

•Auftrag speichern

•Auftrag in der Auftragsliste markieren und über die Schaltfläche Auftrag ausgeliefert als abgeschlossen markieren

•Der Auftrag wird in den Status Bezahlt/Fertig verschoben und mit dem Auftragskennzeichen Ausstehende Übertragung des Auftragsstatus an Marktplatz versehen

2. Speditionsversand

Besteht ein Auftrag nur aus Speditionspositionen, dann muss kein Paket definiert werden. Es genügt den Auftrag über die Schaltfläche Auftrag ausgeliefert als versendet gemeldet werden. Möchten Sie dem Endkunden die Versandinformationen mitteilen, dann ist die Vorgehensweise fast identisch zu 1. Eine Retourennummer ist dann optional.

3. Teillieferungen

Die Vorgehensweise bei einer Teillieferung ist sehr ähnlich zu 1. Es gibt zwei Unterschiede. Eine Zuweisung der Auftragspositionen zu den Paketen ist nun zwingend notwendig. Außerdem darf der Auftrag erst über die Schaltfläche Auftrag ausgeliefert als versendet markiert werden, wenn alle Auftragspositionen im Auftrag je einem der Pakete zugewiesen wurden.

Vorgehensweise:

•Paketdaten im Auftrag pflegen. Notwendig sind:

oVersanddienstleister (Muss in den OTTO Market-Accountsettings mit einem passenden Versanddienstleister gemappt sein)

oPaketnummer

oRetourennummer

oVersanddatum (Kann leer gelassen werden, dann wird durch den OrderStatusUpdateJob automatisch der aktuelle Zeitpunkt als Versanddatum übergeben.)

oEine Zuweisung der Auftragspositionen zum Paket muss vorgenommen werden.

•Paket mit OK Bestätigen

•Auftrag speichern

•Der Auftrag wird mit dem Auftragskennzeichen Ausstehende Übertragung des Auftragsstatus an Marktplatz versehen und entsprechend vom Automatismus berücksichtigt

•Dies kann so oft wiederholt werden, bis im Auftrag alle Positionen in Paketen hinterlegt sind

•Wurde die letzte Auftragsposition einem Paket zugewiesen, dann kann der Auftrag abschließend über die Schaltfläche Auftrag ausgeliefert als ausgeliefert markiert werden

4. Multi-Paket (Aufteilung einer Position auf mehrere Pakete; "Mehrkollige" Positionen)

Für OTTO Market können zwei bis beliebig viele Pakete für eine Position angegeben werden. Dies tritt z.B. beim Versand von Möbelstücken auf.

Um eine Position per Multi-Paket zu versehen ist wie folgt vorzugehen:

•Paketdaten im Auftrag pflegen. Notwendig sind:

oVersanddienstleister (Muss in den OTTO Market-Accountsettings mit einem passenden Versanddienstleister gemappt sein)

oPaketnummer (Darf bei mehrkolligen Positionen nur als Ziffern und Buchstaben bestehen)

oRetourennummer (Darf bei mehrkolligen Positionen nur als Ziffern und Buchstaben bestehen)

oVersanddatum (Kann leer gelassen werden, dann wird durch den OrderStatusUpdateJob automatisch der aktuelle Zeitpunkt als Versanddatum übergeben.)

oBevor die Position dem ersten Paket zugewiesen wird, muss die Option Multi-Paket bei der Option gewählt werden.

•Wichtig: Es müssen alle Pakete auf einmal gepflegt werden. Ein nachträgliches hinzufügen weiterer Pakete ist über die Schnittstelle nicht vorgesehen.

Übermittlung der Auftragsstatus und Teillieferungen durch den Automatismus

Aufträge, die aktuell in der Warteschlange eingetragen und noch nicht an OTTO Market übermittelt wurden, werden durch das vordefinierte Auftragskennzeichen Ausstehende Übertragung des Auftragsstatus an Marktplatz gekennzeichnet. Nach erfolgreicher Übermittlung durch den Automatismus wird das Auftragskennzeichen entfernt. Sollte die Übertragung fehlschlagen (z. B. fehlende oder doppelte Retourennummer beim Paket), wird das Auftragskennzeichen zur Ausstehenden Übertragung entfernt und das Auftragskennzeichen Versand fehlgeschlagen wird stattdessen gesetzt. Der Auftrag wird außerdem in den Rückstand verschoben. Die Auftragsliste kann gezielt nach diesen Auftragskennzeichen gefiltert werden. In den Auftragsbemerkungen wird die Antwort von OTTO gespeichert. In dieser steht beschrieben, warum der Auftrag nicht als versendet gemeldet werden konnte. Sie können die Daten im Auftrag korrigieren. Damit der Auftrag bei der nächsten Ausführung des Automatismus erneut übertragen wird, muss der Auftrag wieder in die Queue eingeordnet werden. Bei Teillieferungen genügt es den Auftrag wieder in den Status Bestätigt/Versand zu setzen. Bei Vollieferungen muss der Auftrag zusätzlich nochmal ausgeliefert (Schaltfläche Auftrag ausgeliefert) werden.  Ist der Vorgang nach Korrektur der Daten dann erfolgreich werden die Auftragskennzeichen und Bemerkungen entfernt.