|
Verkäuferstorno |
Scrollen Vorher Startseite Nächste Mehr |
Aufträge, die noch nicht versendet wurden, können durch den Verkäufer storniert werden. Dafür rufen Sie den Bereich Aftersales > eBay > Stornierungen > Potenziell auf. Dort werden alle Aufträge aufgelistet, die eine Stornierung durch den Verkäufer zulassen. Wählen Sie den gewünschten Auftrag in der Übersicht aus und klicken Sie in der Multifunktionsleiste auf Stornieren. Setzen Sie im Anschluss einen Stornierungsgrund. Zur Auswahl stehen:
•Der Käufer hat um Abbruch des Kaufs gebeten
•Die Lieferadresse des Käufers war nicht korrekt
•Artikel ausverkauft / Artikel kann nicht wie vereinbart geliefert werden
Wählen Sie die passende Option und klicken Sie auf die Schaltfläche Stornieren.
|
Über den Aftersales-Bereich können Click & Collect Aufträge nicht storniert werden. Um den Stornierungsprozess bei eBay auszulösen muss für Click & Collect Aufträge ein Rücküberweisung des bezahlten Betrages via PayPal (Refunds) ausgelöst werden. |
